Electroménager

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Grande marque électroménager chez JLM DIffusion

Grande marque électroménager chez JLM Diffusion

Stratégie commerciale

La réputation de  JLM Diffusion repose principalement sur son savoir-faire et son sens du service alimenté par une stratégie commerciale bien étudiée.
A l’heure où l’on demande aux entreprises de faire toujours plus d’efforts,  il s’agit de trouver un juste équilibre entre optimisme et réalisme pour faire comprendre aux fournisseurs et fabricants d’électroménager, le besoin d’offrir plus de qualité au même prix.
Depuis de nombreuses années, le secteur a subit l’invasion de produits à petits prix aux dépends du rapport qualité/prix, poussant toujours plus loin les différentes enseignes dans une guerre des prix à grands coups de promotions alléchantes.

Résultat, de grandes marques ce sont éteintes et il ne reste plus rien de français dans nos (anciennes) marques françaises.

JLM Diffusion a donc choisi d’observer tout ce qui se fait et de choisir les entreprises respectueuses de certains critères, à savoir, des matériaux de qualité pour une robustesse et une durabilité accrue, une recherche dans le design et des fonctionnalités servant l’ergonomie. Vous l’aurez compris, les petits prix sont donc rare au profit d’excellents rapports qualité/prix. Ces marques sont aujourd’hui européenne même si pour certaines elle reste à taille humaine et à l’écoute des retours clients. Citons par exemple V-ZUG, numéro un en Suisse et en nette progression sur le marché français, avec un site de production à la pointe de la technologie, un SAV excellent et un pôle R&D représentant près d’un employé sur 4.

Le grossiste en électroménager se réunit régulièrement avec les grandes marques afin de s’entendre sur des prix justes, et de vérifier que la stratégie « orientée satisfaction du client » est toujours d’actualité.

L’électroménager à pas cher

Le secteur  de l’électroménager subit  un rapport de force entre enseignes pratiquant un marketing agressif basé sur les prix, et enseignes privilégiant le service ou la qualité.
Mais le client est-il gagnant dans ce rapport de force ? Y- a-t-il un plus grand taux de satisfaction au bout de compte ? Manifestement NON…

L’électroménager sur la toile

L'électroménager sur la toile

L

Internet, poubelle pour certains, mine d’or ou d’informations pour d’autres, la toile nous informe que la clientèle aime se manifester, écrire sur les profils sociaux, sur les blogs, les commentaires de produits, etc… Même si les avis négatifs pleuvent, on remarque un intérêt croissant pour les blogs à thématiques spécifiques. La confiance dans une marque passe aujourd’hui par le net.

Attention !

Les plateformes de vente en ligne références des milliers de produits (rarement en stock) mais n’assurent par la suite qu’une livraison pour le moins aléatoire, et un SAV minimum. Il est donc fréquent de lire des avis négatifs de personnes se sentant « arnaqué ».
Il suffit de taper le nom de la marque avec le mot Arnaque à suivre et on comprend tout de suite l’ampleur de ce phénomène.

Il est donc primordiale de faire comprendre aux grands fabricants d’électroménager que la vente sur les plateformes en ligne doit se faire pour des gammes spécialement conçues et aux conditions commerciale bien spécifiques, parfaitement claire et sans équivoque.

C’est pourquoi JLM Diffusion observe une veille sur la toile et informe les grandes marques lorsque des écarts ou des agissements douteux sont pratiqués. JLM a également mis en place un blog pour informer les futurs acquéreurs d’appareils électroménagers avec des articles tels que, comment choisir une hotte, ou bien choisir une plaque de cuisson…

Le service au-delà de la vente

Une fois votre four acheté, et en partenariat avec des grandes marques, JLM Diffusion organise des journées de démonstrations culinaires.
Afin d’apporter plus informations sur l’utilisation de votre appareil et vous donner les bonnes pratiques et recettes,  les grands chefs des marques se déplacent dans le showroom de JLM Diffusion.

JLM Diffusion vend exclusivement aux professionnels mais accompagne les clients de ces derniers dans le choix des appareils électroménager qui conviendront le mieux à leur plan d’aménagement. C’est pourquoi le blog est orienté particuliers, et que nos experts et conseillers propose aussi bien un accompagnement technique, culinaire ou commerciale.

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